デジタル戦略

業界にインパクトを
もたらした画像解析アプリ

これまでの開発で代表的なものが「カシャらく見積り」というアプリで、営業店にて保険商品の乗り換えのご契約時などに用いられています。これはタブレット端末のカメラ機能で撮影した他社の保険証券や車検証の内容を、AIによる画像解析で損保ジャパンの補償内容に瞬時に読み替える、迅速な保険設計に役立つもの。補償内容の読み替えは、熟練した人でないと１証券につき数十分かかりますし、情報がロストして「前の保険で付いていた補償が無い」といった事態になると大変です。ですから、読み替えをAIが担うようになれば、「こういう自動車の乗り方をしているなら、こういう補償をつけたほうがいいのではないか」といった、人にしかできない品質を上げる提案ができるようになるわけです。このアプリをリリースするにあたっては、プレスリリースを出した際に多くの問い合わせを耳にしましたので、かなり業界へのマーケットインパクトが強かったのではないかと自負しています。
開発時に一番大変だったことは、画像解析の精度。このような領域に適用することが初めてだったため、PoCを行い90%以上の精度が出そうだということで本開発に進みました。しかし精度が出ず非常に難航し、関係者には実現は難しいと何度も言われましたが、社内外のメンバーがワンチームになって対応し、達成すべき精度まで到達することができました。予算も納期も決まっていましたし、何より当部署として初めて手がけたシステムでしたのでプレッシャーも大きなものでしたが、その分楽しかったとも言えます。現在、可能な限りサーバレスで保守しやすく迅速に立ち上げられるように構築・保守し、さらに利用者を増やそうと模索中です。

自律的で技術力も高い、
単体でも生き抜ける組織へ

今後は、引き続き先進的な案件の対応を進めていきたいと思います。案件単発での成功もさることながら、その過程で得たノウハウをどんどん社内に展開してデジタルを一般化させていき、ひいては当社の実力を高めることでより価値を提供できるようになれば良いと考えています。前例のないことを推進しなければならないため試行錯誤になるケースが多く、スケジュールやコストの見通しが他のシステム構築と比較すると難しい面もありますが、世の中にないサービスを自分たちの力でリリースしたときの達成感や、現場のユーザの方々から感謝の声や驚きの声を聞いた時には非常にやりがいを感じます。
新しい技術を用いた開発では、困難にぶつかった時も自分を鼓舞し続けて諦めないことが大切。そういう意味でも、やはりもう一つの抱負はアジャイル的な働き方を浸透させていくことです。私たちの仕事はほとんどが親会社からの受託案件です。良い面は事業会社の特性などについて安定的に理解しクイックに動ける点。親会社が非常に規模の大きい事業会社であり体力があるため、大きな案件に携わるチャンスが多いという点。また、業界でもトップランナーを目指せる立ち位置にいるため、自分が業界を牽引する案件に参画しているというやりがいが持てる点。そういった恵まれた環境である一方で、失注することがないためあぐらをかいてしまう可能性も秘めています。
ですから、親会社以外の会社を相手に、当社単体でも生き残っていけるくらいの技術力を身につけなければならないという気概を持っています。そのためにも、さまざまな内部施策を考えており、当本部が音頭をとってチームビルディング塾^注1への参加を募ったり、ギルド制^注2のようなチーム作りを模索したりするなど、主体的な働き方ができる組織づくりを目指し、啓蒙活動を続けたいと思います。

• 1）チームビルディング塾：今までは、個人で仕事をしていたが、チームで自律的に組織運営を行うことを学ぶための塾
• 2）ギルド：同じ専門性を有する人材を集めたチーム。現時点では、下記のようなギルドがある
  PaaSギルド、AIギルド、BA(BusinessAnalysis)ギルド等